Esta obra conta com o prefácio do esteticista, massoterapeuta, quiroprático e professor André Nessi e investiga as estratégias que os spas usam para gerar atendimentos de qualidade, impactando o cliente pelos cinco sentidos (tato, olfato, paladar, audição e visão) correlacionando com as estratégias de marca e marketing sensorial. Tudo isso com o objetivo de orientar o leitor sobre essas possibilidades bem como a forma de realizar adequações pontuais em sua conduta profissional e do seu espaço de estética para promover melhor acolhimento e uma experiência padrão spa.
A autora:
Michelly Eggert Paschuino é naturóloga, especialista em acupuntura e em estética biocompatível, orgânica e natural. Docente universitária, leciona várias disciplinas em saúde e naturopatia e ministra diversos cursos para aperfeiçoamento de profissionais das áreas afins.
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